退換貨說明
一、退換貨說明
根據消保法規定， 消費者均享有商品到貨七天猶豫期之權益；受理消費者的退換貨，從商品收訖起7天內為退換貨保證期 ( 注意！鑑賞期非試用期 )，若超過此期間視同驗收不完成不得退換貨。
商品退換時間：
★ 退換貨時程：請於收到商品7日內申請。
★ 退換貨商品由於需要尋找訂單出處，並確認商品是否為瑕疵等流程，請務必耐心等候更換。
二、退貨注意事項：
以下情況將無法幫您辦理退貨，煩請注意以免影響您的退貨權益：
★ 請確保商品狀態全新，吊牌完整沒剪牌，少數商品有贈品/配件需與發票需一併附回，7日內完成寄回以上收件地址（以郵戳為憑）。
★ 若商品已經有使用過的痕跡，吊牌拆掉遺失、發票遺失、下水洗過、損毀汙垢等，均無法接受退換貨。
★ 個人衛生類商品〈防踢被、內衣褲、布尿布、棉布巾、襪子、個人餐具、嬰幼兒用品、泳衣…等〉、消耗性商品〈肥皂、沐浴用品、保養品、指甲油…等〉，基於保障消費者個人衛生及消費者權益，除品質瑕疵外，拆封後恕不接受退換貨。
★ 商品如因非人為因素之商品損毀、刮傷，或運輸過程造成包裝破損不完整，請儘速通知本公司客服人員，我們會進行商品瑕疵或損壞鑑定。
★ 若商品因消費者個人不當使用拆卸，產生人為因素造成故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污、包裝破損不完整者，或是發票、附配件不齊者，恕不接受退貨。
★ 若為換季/出清/特價/折扣/優惠等商品，一旦出貨，不接受退貨服務。但仍提供消費者可更換賣場任何商品。
請務必注意：
凡活動中的促銷商品，除瑕疵品外，皆不提供退貨服務，可更換賣場內所有其他商品，請謹慎選購，謝謝您！
三、瑕疵品定義
瑕疵品：
★ 服飾：破損，大片汙穢，綴飾脫落等等，嚴重影響穿著外觀，或者與商品圖照片外觀有明顯落差者。
★ 線頭、輕微脫線，長度在1.5cm內，螢幕色差，不在瑕疵範圍內。
★ 鞋子：影響穿著
★ 手工鞋底採用麂皮縫製，因手工裁切和天然皮質特殊性，有時會有小痕跡，在不影響鞋子基本功能狀態下，長度在3cm以內不在瑕疵範圍內。
★ 客戶申請為為瑕疵不良品，經我們檢驗後，若確認商品本身並無瑕疵，消費者必須支付所有發生之相關費用。
非瑕疵:
★ 少量脫線、小片汙穢、勾針線頭外露、電腦色差、下水後染色、下水後脫落、商品外包裝汙穢損毀並不影響穿著外觀等人為因素。
四、退換貨方式：
步驟一：網站確認庫存：請先透過網站確認庫存存貨(網站庫存都是正確的)。（退貨不需要）
步驟二：請務必填寫 我們官方LINE@客服 LINE@ ID: @JLNice
(注意：有填寫才會儘速處理喔！）
步驟三：於退/換貨包裹內檢附下列相關資料
★ 換貨包裹中附上寫有您的 【姓名、電話、購買網站、換貨商品與尺寸】 等資料的紙張，處理退換貨單位會依照您提供的資訊，迅速地找到您的訂單，會更迅速與精確的為您完成換貨。
★ 沒有附上相關資料紙條的客戶，我們需更多時間尋找您的訂單，請耐心等候換貨。
步驟四：請將商品寄回。待收到包裹確認商品庫存後，立即幫您寄出換貨。
★ 郵局寄回：請寄信到以下資料：
姓名：JLNice 購物 客服部
電話：02-2458-4602
地址：205 基隆市暖暖區源遠路390號13樓。
★ 寄回時，請務必在盒內放入您購買的以下資料（務必放，可加速換貨的時程）
- 訂單編號
- 姓名
- 電話
- 住址
- 原因：要更換哪項商品與尺寸
（注意：沒有附上相關資料紙條的客戶，我們需更多時間尋找您的訂單，請耐心等候換貨）
五、退換貨時間：
★ 換貨時程：一般來說，於星期一至星期五收到買家退換包裹，將於當天或隔天出貨更換商品。於星期六、日收回之包裹，將於星期一~星期三統一處理。
★ 退貨退款時間：取回退貨商品後檢查無誤後，15天內以匯款方式進入指定的帳戶或以信用卡刷退方式處理
六、退換貨費用：
★ 若商品判斷為瑕疵品或寄錯商品，來回郵資由我們負責。
★ 若為尺寸不合/喜好問題要換貨，寄回郵資由買方負責、我們會負擔寄出郵資。
★ 若為尺寸不合/喜好問題要退貨，買方負責來回運費，我們寄出運費統一為NTD80，會在退款時扣除NTD80元後退款給您。
★ 提醒您，如因退貨造成訂單純商品金額購物未達免運費標準，仍將於退貨退款時加計原訂單之80元物流運費
★ 若原先符合滿額贈活動，後因退貨而未達贈品標準時，也需將滿額贈品一併退回。
多次退換貨／大量退換貨：
會員訂購後，如果連續多次進行退換貨，由於造成作業上之困擾。我們將視情況對該會員採取拒絕交易或永久取消其會員資格